Все о страховании в России

КАК НЕКОТОРЫЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ

Содержание:

  1. Навязывание дополнительных услуг к полису ОСАГО
  2. Навязывание не обязательного страхования к полису КАСКО
  3. Занижение страховых выплат
  4. Занижение суммы выплат по полису КАСКО
  5. Занижение выплаты по ОСАГО

Так как оформление полиса ОСАГО для многих страховых компаний не рентабельно, они начинают навязывать дополнительные услуги. Естественно сумма страховки меняется, но никто из страховщиков не говорит своим клиентам, что от услуг можно отказаться. Если оформляется полис КАСКО, то некоторые страховые компании навязывают еще и необязательное страхование. Есть и другой способ обмана, который становится популярным – заниженные выплаты.

НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ К ПОЛИСУ ОСАГО

Так как страхование автогражданской ответственности не выгодно, а в некоторых регионах еще и убыточно, компании начинают навязывать к полису еще и другие пункты договора. Есть ряд популярных дополнительных услуг, которые навязывают страхователю:

  • Страхование здоровья и жизни

Практически все агенты страховых компаний говорят, что это услуга обязательно к полису. Но это не так. Она может называться и по-другому: страховка от несчастного случая, недвижимого и движимого имущества. Также агенты могут навязать прохождение ТО на СТО, с которым у компании заключен договор. Все эти услуги можно и не оформлять. Если страховой агент начал общение с фразы: «ОСАГО предоставляется в комплекте…», то можно не тратить свое время и идти в другую фирму.

  • Возмещение будет осуществляться без расчета износа

Сумма выплаты будет рассчитываться по определенной методике. Это значит, что детали для машины будут покупаться не новые, а б/у.

  • Аварийный комиссар

Его нанимают, чтобы страховые компании для расчета ущерба. Он выяснит причины аварии, сфотографирует или снимет видео непосредственно на месте происшествия. Эту услугу страховые агенты называют «обязательной», если у водителя маленький стаж вождения. Но страховка увеличится чуть ли не в 2 раза. Опытный водитель и сам в состоянии оформить всю необходимую документацию.

  • Бесплатная эвакуация ТС

Если после аварии машина не заводится или вообще уничтожена, придется вызывать эвакуатор для транспортировки на стоянку. За эту услугу агент просит внести дополнительную плату. При этом в цену договора входят и затраты за нахождение автомобиля на стоянке. Если услугу эвакуатора страхователь оплачивал самостоятельно, то он может получить компенсацию. Просто в фирму предоставляется заявка и квитанция об оплате.

  • Юридическая поддержка

Услуги юриста по ОСАГО должны быть бесплатными. Он берет на себя сбор всех справок для страховой компании и документации. Но юрист не будет разбираться в споре между фирмой и страхователем. Да и его услуги будут включены в полис, стоимость сразу же вырастит.

  • Дополнительный полис

Его называют ДСАГО. Он оформляется добровольно, а не по принуждению агента. Его используют, если у компании не хватает денег, чтоб возместить ущерб.

Купить ОСАГО можно и без всех этих дополнительных услуг. Если страховая компания их навязывает и не хочет продавать полис, то организацию можно привлечь к административной ответственности. Прежде чем заключать с фирмой договор, необходимо выяснить его стоимость и сравнить с другими вариантами. Обязательно идти в офис нужно со свидетелем, который после подтвердит слова страхователя в суде, если дело дойдет до разбирательства. Все разговоры с агентом лучше записывать хотя бы на аудио.

НАВЯЗЫВАНИЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ К ПОЛИСУ КАСКО

Чаще всего к этому типу страховки навязывают одну необязательную услугу. Если машина покупается в кредит в автосалоне, то попросят сразу же оформить и КАСКО. Многие банки отказываются выдавать заем, если клиент не хочет покупать полис. Почему они так делают? Просто страхуются от рисков, а вдруг машина попадет в аварию, кто будет возмещать ущерб, конечно же, не водитель. Можно приобрести автомобиль в кредит и без КАСКО, но тогда процент будет выше, а условия кредитования сомнительные, как и репутация самого банковского учреждения.

Поэтому отвертеться от КАСКО при покупке ТС в салоне не удастся. Но агенты стали дополнительно навязывать еще и страхование жизни. А вот от этой услуги можно смело отказываться. Она никак не повлияет на решение кредитной организации.

Чтобы не переплачивать за навязанную услугу стоит поступить следующим образом:

  1. Уведомить об этом кредитного специалиста при оформлении кредитного договора.
  2. Можно отказаться от услуги и после приобретения КАСКО, но стоит соблюдать сроки расторжения. Он будет указан в документе.
  3. Доказать свои права в суде, но на это уйдет много времени.

Но если страхователь приобретает машину в кредит и сразу же отказывается от подобной услуги, ему могут отказать в займе. Просто нужно заключить кредитный договор, а страховое соглашение расторгнуть в установленные сроки.

ЗАНИЖЕНИЕ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ

Как по КАСКО, так и по ОСАГО страховые компании часто занижают выплаты. В этом случае можно подать жалобу в ЦБ, но вряд ли удастся что-то доказать. Фирма предоставит в качестве доказательства заключение экспертизы. Надзорная станция проверит результаты, и решит спор в пользу страховой организации.

Но есть возможность получить компенсацию в полном размере. Такие споры решаются в суде либо в финансовом омбудсмене. Когда станут рассматривать дело, то будет проведена независимая экспертиза, специалист определит реальный размер ущерба, и сколько будет стоить возмещения убытков.

Но прежде чем обращаться в суд, страхователь должен написать в компанию письменную претензию. Когда фирмы получают подобные письма, они чаще всего возмещают ущерб в полном объеме.

ЗАНИЖЕНИЕ СУММЫ ВЫПЛАТ ПО ПОЛИСУ КАСКО

Чтобы посчитать размер убытков, страховщик использует метод калькуляции. Расчет производится либо самостоятельно, либо его делает специалист из экспертной организации. Итоговая стоимость будет напрямую зависеть от цены на запчасти, которые нужно заменить, и работы мастера на техстанции.

Страховая компания берет для расчета среднерыночные цены или автосервиса, в котором будет производиться ремонт автомобиля. Чаще всего работы проводятся на дилерской СТА, соответственно и цены выше.

Если клиента не устраивает итоговый результат, то он может оспорить его в судебном порядке. Но сначала придется нанимать независимого эксперта за свой счет и подавать претензию в страховую фирму. Обязательно к официальному письму прикладываются результаты независимой экспертизы. Они же потребуются и в суде. Судья может принять решение сделать дополнительную оценку. Поэтому желательно не делать ремонт ТС до окончания разбирательства.

Надеяться на получение выплаты в полном объеме можно, если в регионе сложилась благоприятная ситуация по таким делам. Но чаще все такие судебные разбирательства решаются в пользу страхователя, а не фирмы.

ЗАНИЖЕНИЕ ВЫПЛАТЫ ПО ОСАГО

Во время определения размера денежной выплаты события развиваются по двойному сценарию:

  • Страховщик и владелец ТС договариваются о размере возмещения ущерба еще на месте аварии.
  • Но если к общему мнению они не приходят, то делается независимая экспертиза.

Первый вариант развития событий маловероятен. Поэтому на место аварии приезжает независимый эксперт, проводит осмотр машины и подсчитывает стоимость ущерба. Специалист составляет подробный отчет о повреждениях транспорта.

Во время работы эксперт действует в рамках закона и единой методики расчета нанесенного ущерба. В выплату будут входить фиксированные цены на ремонт и новые детали.

Результаты 2-х независимых специалистов редко не совпадают, но все же были зафиксированы такие случаи. Например, один из них скажет, что запчасти нужно полностью менять на новые, а другой наоборот, что можно детали отремонтировать. Если процент расхождения небольшой, например, 10%, то никто не возьмется оспаривать результат. Но если разница больше 15%, то страхователь сначала подает претензию в фирму. Она же в свою очередь может с ней согласиться и доплатить разницы. Если же не соглашается, то подается заявление в суд.

Прежде чем оформлять договор КАСКО и ОСАГО, нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями, чтобы не быть обманутым страхователем.

Успехов!

P. S. Сотрудничество, реклама, вопросы, предложения и связь с администрацией сайта www.prostrahovanie.site по электронной почте: strahovaniesite@gmail.com

Комментарии запрещены.

Вам так же будет интересно